Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits Ă©lectroniques Osmo et vos commandes.
Quels sont les délais de livraison pour les produits Osmo ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrables. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Proposez-vous une garantie sur vos appareils Ă©lectroniques ?
Oui, tous les produits Osmo bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes techniques dans des conditions d'utilisation normales.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article dans son emballage d'origine et en parfait état pour un remboursement complet.
Quels sont les modes de paiement acceptés sur la boutique ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Comment puis-je suivre l'Ă©tat de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Vos produits sont-ils compatibles avec d'autres marques ?
La plupart de nos accessoires et appareils utilisent des standards universels (Bluetooth, USB-C). Veuillez consulter la fiche technique spécifique de chaque produit pour confirmer la compatibilité.