Politique de Retours Osmo
Chez Osmo, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si votre appareil électronique ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour effectuer un retour gratuit.
Return Process
- 1.Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner l'article à retourner et obtenir un numéro d'autorisation.
- 2.Préparation du colis
Placez l'appareil dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires et manuels, puis fixez l'étiquette de transport prépayée fournie par notre service.
- 3.Expédition
DĂ©posez votre colis dans le point de collecte le plus proche ou planifiez un ramassage Ă domicile via notre transporteur partenaire.
- 4.Remboursement rapide
Une fois votre produit inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.